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HDD データ復旧
2014.4.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 重度物理障害のハードディスクの分解復旧成功
山梨県富士吉田市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けハードディスク/BUFFALO
- HD-CE1.0TU2
- 1TB WD10EACS-00D6B0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3週間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
パソコンから認識されない。床においていて倒してしまった。
そのあとからカチカチ、カタンカタンとなった異音が発生して困っている。
認識不可の為データが取り出せない。
大事な写真データがあるのでどうしても取り出したい。
時間がかかってもいいから復旧をお願いしたい。
診断内容
診断ツールにて部品のチェックを行ったところ、ヘッドが完全に破損していることがわかりました。分解作業を必要とする重度物理障害で非常に大変な復旧が必要ということがわかりました。
復旧結果
外付けハードディスクから約80％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧では、お客様の大事な写真データが入っているとのことで、時間のかかる復旧でしたが、無事にデータ復旧ができました。
一部障害状況が悪すぎたため、復旧ができなくなってしまった箇所もありましたが、お客様からはこれだけ戻ってきただけでもよかったと言っていただけました。
一つでも多くデータ復旧をできるようにこれからもやっていきます。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
