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HDD データ復旧
2014.7.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例14 使っていた時にDドライブの中身がなくなってしまったノートPCからの郵送データ復旧成功
山梨県山梨市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/東芝
- dynabook T351/34CB
- 640GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1日/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使っていた時にDドライブの中身がなくなっていたとのことです。消えてしまった大半のデータが欲しいとのこと。早く復旧出来れば嬉しいけれど、時間がかかりそうなので郵送で対応していただきたい。
診断内容
データが無くなっている状態を確認しました。
専用ツールでの解析作業が必要な状況でした。
ハードディスク自体に少し不良セクターが発生していたため、専用機材で安全のため磁気転写作業を行いました。
その後解析をしました。
復旧結果
消えてしまったフォルダの復旧に成功しました。エクセル、ワードともに復旧率も良かったです。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の必要データが入っていたDドライブが消えてしまったとのことで、弊社で調べた時には完全にドライブそのものが無くなっている状態でした。無くなってしまったDドライブのデータを復旧するためにも最善最速の方法を考え作業にあたりました。
郵送での対応でしたが、3日で納品が出来、お客様にも大変喜んでいただけました。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
