2014.10.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 OSまで進まなくなってしまったPCからデータ復旧成功

お客様からの症状

会社のノートパソコン（TOSHIBA製）を使用していたが、1週間程前に画面が固まってしまい、マウスも動かない状態になってしまったので、強制終了しました。
その後、少し時間をおいてから起動したところ、BIOS画面から進まなくなってしまいました。また、「リカバリーしますか」という画面が出てきたのでメーカーまで診断に出しました。
ですが、メーカーでは修理自体は可能ですが、初期化することになるので中に入っているデータは消えてしまいます、と言われてしまいました。
中には会社で使う資料などが入っており、デクストップにあるデータがとくに重要なデータになります。なんとかデータ復旧できませんか。

診断内容

ノートパソコンの中に入っている必要なデータは約10GBとのことで、まずは初期診断を行いました。診断結果としては、不良セクタがいくつか発生しており、軽度な物理障害という結果になりました。

復旧結果

安全のために磁気転写を実施し、クローン後のHDDからデータスキャンを行いました。
上記の結果、90％以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧後、復旧できたデータについては、メールでリストをお送りし、お客様と一緒にファイルが破損していないかなどを確認しました。データ復旧出来たデータに関しては破損することなく取り出すことができたため、お客様も満足された様子でした。
必要データ量も、10GBとそれほど多くなかったため24時間以内にデータ納品を完了いたしました。
業務で使用するデータのため、すぐにでもデータを取り出して欲しい、というお客様からのご要望は多くございます。ウィンゲットでは、お急ぎのお客様のための特急プランもございますので、お困りの際はフリーダイヤルまでご相談下さい。

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