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HDD データ復旧
2012.10.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 認識できなくなったHDDからの復旧成功
山梨県笛吹市・法人様（教育）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- IODATA 外付けHDD
- HDCR-U1.5EK
- 1.5TB HDD1台 USB接続
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／6日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
今朝電源ケーブルが不意に抜けてしまったことにより、外付けHDD（HDCR-U1.5EK）を床に落としてしまいました。
慌ててPCに繋いでみると、正常に使用できていたので、安心していました。
しかし、その日の午後、もう1度同じようにPCにUSB接続で繋ぐと認識できなくなっていました。
時々カチッという異音も聞こえています。
仕事で使用する文書やプレゼンのデータが多く入っているため、なるべく早い復旧を希望しています。
診断内容
弊社の診断機器にてHDCR-U1.5EKのHDDをチェックしたところ、内部に物理的異常があることが分かりました。
復旧結果
障害の性質上、まずはHDDを分解する作業が必要でした。その後、修復したHDDからクローンを取り、データ復旧作業をしたところ、無事にお客様の希望データを確認できました。
よって、HDCR-U1.5EKから90%以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は物理的故障が発生したHDCR-U1.5EKからのデータ復旧でした。
障害が起きてから、比較的早い段階で診断させていただきましたので、お客様の希望のデータを無事にお渡しすることができました。
今回のような場合ですと、HDDに通電することによって、どんどん症状が悪化していき、より重度な物理障害になる可能性が高いです。
「床に落としてしまった」「HDDから異音が聞こえる」という場合は、物理障害が発生していることが多いため、HDD内に重要なデータが保存されているのであれば、まずは私たちのような専門業者にご相談ください。
お客様の大切なデータをしっかり復旧致します！
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
