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2013.6.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 機器不良でデータが見えなくなったLANDISKからのデータ復旧成功!

山梨県甲府市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-G300U
  • 300GB×1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

夕方頃に急に調子が悪くなったので、電源を落として入れなおしてみたら
ランプがつかなくなってしまった。パソコンから見ても、アクセスできませんとエラーが出てきてしまい、中のデータを見ることができません。
一部データのバックアップはとれてますが、最新のデータすべてがあるわけではないので、どうしてもデータが必要です。診断お見積りをお願いします。

診断内容

HDDを取りだして、専用機材で診断を行いました。
状態は軽度物理障害のため、HDDに記録されている情報の複製を行う必要があります。複製作業により作成したHDDより、データを取得します。

復旧結果

今回の機器から取り出せたデータについては、98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

ご郵送頂いた機器を診断いたしましたが、軽度の物理障害が発生しておりました。HDD内部に物理的な異常が存在するため、データを取得するためにはクローン作業が必要となります。出来るだけ安全確実に取得を行うためには、必要不可欠な作業となりますが、HDDの最大容量に応じて時間がかかってしまうのが難点ではあります。
今回の機器では、クローンしたものを使用して、データ取得を行うことができました。お客様との応対でもこちらで事前に準備を行っていたこともあり、スムーズにご納品まで行うことができました。
データのバックアップは、出来るだけとるようにしましょう。大切な情報を失わないためにも、まずはバックアップをしましょう。

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