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2019.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 問題が発生したLANDISKからのデータ復旧

山梨県 / 法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK / IO DATA
  • HDL-XR4.0
  • 1T×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 20時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

部署でデータのバックアップ用にHDL-XR4.0を使用していた。今度新しく用意したLANDISKにデータをHDL-XR4.0のデータを写していたが、その途中からHDL-XR4.0にアクセスできなくなった。
HDL-XR4.0に保存しているデータは今すぐ必要になる類ではないが、それでも必要であることにかわりはないため、無事にデータを復旧してほしい。

診断内容

HDL-XR4.0で使用しているハードディスク4台の診断を行ないました。
診断の結果、HDD2台で読取不良が起きていましたが、弊社機器で制御可能なレベルでした。そこで、異常HDDから作成したクローンHDDと正常なHDDからRAID情報の解析・復元を行いました。

復旧結果

HDL-XR4.0から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDL-XR4.0で使用している4台のハードディスクの内2台のハードディスクから障害を確認しました。ですが、幸いにも弊社機器で動作を制御でき、無事にデータを取り出すことができました。

本件は少々時間がかかりましたが、お客様にご満足をいただくことができました。データに関してなにか問題が発生しましたら、お気軽にご相談ください。

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