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成功事例19 Disk2のディスクモーターが回っていないという表示が発生!TeraStationからのデータ復旧!

山梨県南アルプス市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH2.0TGL
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/15時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStation(HS-DH2.0TGL)を使用しておりました。先週からDisk2のディスクモーターが回っていないというエラーが出てきてアクセスができない状態です。もう1台同じ型番のTeraStationを持っていて、内蔵ハードディスクを壊れた方のTeraStationに挿し直し、RAIDの再構成を行いました。するとIPアドレスがもう1台のTeraStationの方に変わってしまいました。加えてDisk3もフォーマットをかけてしまいました。このままだと部署内での要となる設計図などのデータがなくなり、今後の業務に差し支えが出てきます。何とかデータ復旧をお願いしますとご依頼頂きました。

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成功事例18 RAID5構成BUFFALO製TeraStationからの出張データ復旧成功

山梨県甲府市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H3.0TGL/R5
  • 750GB*4
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/8時間
出張データ復旧

お客様からの症状

急に調子が悪くなってしまった。E04表示が出てしまいどうしようもない状態。
社内で共有で使用しているため、かなり困っている。
機械を直すことができれば一番いいが、メーカーには修理はできるがデータは取り出せないと
言われた。そのため、とりあえずデータがかなり重要なので復旧してほしい。

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成功事例17 RAID1構成エマージェンシーエラーが出ているBUFFALO製Terastationからのデータ復旧成功

山梨県上野原市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-WX4.0TL/R1
  • 2TB×2台 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 70分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内データの保存に使用していたBUFFALO製TeraStation(TS-WX4.0TL/R1)がエマージェンシーエラーが出ているとのこと。
現状でデータが見に行けない状態の為、困っているとのこと。
昔からのバックアップ系のデータがメインで入っており、直接営業に大打撃があるわけではないが、とれるなら取り出したい。

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成功事例16 急にアクセスできない状況となったTerastationのデータ復旧

山梨県・法人(教育、学習支援業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GB/4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

先週の金曜日は正常に使えていましたが、
週が明けて月曜日の朝にアクセスをしたところ、
アクセスできなくなっていました。
休み中に停電があったということはありません。
普段は13人くらいの社員で共有している契約している業者さんに診てもらいましたが、
OS立ち上げ時にカーネル1のエラーが出ると言われました。
どうしても業務で必要なデータなため、データを復旧したく、
データ復旧の専門であるリプラスさんにお願いをさせて頂きました。

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成功事例15 エラーランプが赤く表示されたTeraStation

山梨県甲府市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使用していたTeraStation TS-H1.0TGL/Rが昼過ぎからアクセスでなくなってしまった。
数時間おいてみたが再起動してみたが使えずエラーランプが点滅したまま。
メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクに障害が出てRAIDが壊れているといわれた。

オフィス系や写真、設計データが入っているのでできるだけ早くデータがほしい。

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成功事例14 BUFFALO製RAID1構成テラステーションからのデータ復旧成功

山梨県南アルプス市・法人様()

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/BUFFALO
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/3日
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStationがエラーを起こし、アクセスができなくなってしまっていた。
共有で使っているデータが入っており、これ以外にバックアップはとっていたけれどここ最近のバックアップはとれていなかったとのこと。

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成功事例13 台風時の停電でRAID5構成のTeraStationにつながらなくなってしまった状態からの出張データ復旧成功

山梨県甲州市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.6TGL/R5
  • 400GB 4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/7時間
出張データ復旧

お客様からの症状

先日の台風で停電が発生し、その影響なのかBUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)にデータアクセスができなくなってしまった。
停電後少しは使えていて、すこし動きがおそくなったような気はしていたが、いきなりこういう状況に陥るとは思っていなかった。
少しでも早くデータ復旧がしたいのと、出来れば出張でのデータ復旧を希望したいです。とのことでした。

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成功事例12 エラー発生しアクセス不可になったお客様の声はこちら

山梨県甲府市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/2日
郵送データ復旧

お客様からの症状

TS-XE4.0TL/R5が2ヶ月前頃にエラーメッセージが出てアクセスできなくなった。メーカーに送り診断してもらったところ、4番のHDDが壊れているという診断結果が出ました。故障したHDDを交換することでまた使用することはできると言われましたが、中のデータは消えると言われ、それでは困るので、インターネットで検索して、リプラスのHPを見て依頼しました。それほど急いではいないが、大事なデータですので、データ復旧をお願いします。

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成功事例11 BUFFALO製RAID5構成TeraStationが認識しなくなってしまった

山梨県甲府市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL R5
  • 500GB×4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/8時間
プレミアム出張データ復旧

お客様からの症状

朝出社してみると急にTeraStationが認識しなくなってしまった。
中に入っているデータが使えないと仕事にならないのですぐにでも復旧をしてほしい。
ホームページに出張でのデータ復旧可能と記載があったので、電話した。
とにかく急いで復旧がしたい。

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成功事例10 緊急出張!今日中にデータが戻らないと大変なことになる!停電復帰後EMモードになってアクセスできなくなったTeraStationからデータの復旧に成功!

山梨県甲府市・法人様(イベント企画会社)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • WD5000AAKS-00V1A0 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間
出張現地データ復旧

お客様からの症状

今朝、会社の電源の点検があったので、TeraStationを正常にシャットダウンをさせて停電に備えたが、停電復帰後に起動するとEMモードになりアクセスできなくなっていた。なんとか今日の夜9時までにはデータを復旧して欲しい。

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成功事例9 Terastationが突然認識できない状態からのデータ復旧成功!

山梨県笛吹市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5200D0202
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/11時間

お客様からの症状

午前中はデータが読みこめていたものの、昼過ぎぐらいから読めなくなってしまいました。
調子が悪いだけだと思ったのでしばらく使わないで置いておき、再び試してみてもやはり見えませんでした。
午前中の内に急ぎでやらなければいけない処理は終わっていたので、午後は別の作業を行っていました。
その翌日に機能できなかった分を処理しようとしましたが、TeraStationの中にすら入ることができず、どうすることもできなくなってしまいました。
このパソコンがおかしいのかと思い、他のパソコンからも見に行きましたが全く見えずどうすることもできませんでした。
2日分の作業と他にも処理が必要なデータあるので、可能な限り早くデータを復旧してほしいとのことでした。

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成功事例8 電源が入らなくなてしまったTeraStationからのデータ復旧に成功!

山梨県北杜市・法人様(食品製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 4TB 4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/9時間

お客様からの症状

昨日の昼ごろまでは特に異常もなく、通常通り使用ができていました。定期的に保守点検を業者さんに来ていただいて行っておりますが、その際には問題ないという結果を頂いていました。そのため今回のような事態になるとは想像していませんでした。
このTeraStationには、工場稼働のために必要な製品の品質管理データベースが入っております。そのため一刻も早く業務が動かせるよう、今回依頼いたしました。

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成功事例7 特急出張により、TeraStationからデータ復旧に成功!

山梨県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/バッファロー
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1.0TB×4枚構成 Raid5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 36時間

お客様からの症状

Raid構成が不明であったが、業務データとして普段バックアップを取っているTeraStationにアクセスができなくなってしまった。
1週間前からアクセスが重くなっており、ブラウザから確認できるファームウェアからの情報であると、エラーメッセージがいくつか出ていた。

顧客情報が手元に戻って来なければ、どう考えても業務に支障をきたしてしまう。

最速で復旧してほしい。

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成功事例6 朝、出勤後アクセス不能に!

山梨県北杜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/17時間

お客様からの症状

BuffaloのTerastaion TS-WX1.0TL/R1を5台のPCが繋がったネットワークに接続してデータの共有をしておりました。

朝、データの更新のためにアクセスしてみましたが、アイコンが見つかりませんでした。
NAS Navigatorで管理画面を見ても、やはりアイコンがありませんでしたので強制的に電源をシャットダウンしました。
時間をおいて再起動してみましたが、結果は同じでした。

必要なデータとしては、製造過程で使用している管理ファイルなどです。
取り急ぎのデータは、それぞれのパソコンに保存していたものや最悪、お客様からデータをいただいたりすることができますので対応できます。
ただ、ないと困るデータもたくさんありますので、できるだけ早く復旧をお願いしたいです。

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成功事例5 直ったと思ったのに機器に異常が起きてしまった状態からの復旧成功!

山梨県南都留郡・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

先日出社するとTeraStation(TS-X2.0TL/R5)の液晶画面にエラーの表示がされており、PC上でTeraStationを認識できなくなっていた。
E23というエラーが出ていて、メーカーのウェブサイトによるとハードディスクの異常により、機器が正常に起動しない状態だという事が分かりました。
交換用のハードディスクを購入し、RAIDの再構築を試したところ、次の日には正常な起動が出来るようになっていました。

しかし、数日使用していてまたTeraStationにエラーが発生しデータにアクセス出来ない状況になってしまいました。
今度はE04番のエラーで機器自体に障害が発生している状態とのことです。

このままではらちが明かないので、データの抽出をお願いしたく相談しました。

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成功事例4 エラー表示から解決できない状態からのデータ復旧成功!!

山梨県大月市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-Q4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間

お客様からの症状

今朝、出社して早速TeraStationを起動するとエラーが表示されていました。
電源のオン、オフを何度か試みましたが、エラーのままで状況はかわりませんでした。

説明書を読みながら調べたところ、エマージェンシーモードという状態になっていたのでバッファローに電話でサポートしてもらいました。サポートの指示通りにファームアップデートというのを実行しましたが、成功しませんでした。

見積書などのデータが入っているため、TeraStation内のデータが無いと業務が正常に進行出来なります。全データを急いで復旧して下さい。

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成功事例3 停電後アクセス出来ない!!?

山梨県笛吹市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-TGL1.0
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

雨の日に停電はないだろうと仕事でずっとTERASTATIONを使いましたが、雷が会社に落ち停電してしまいました。
その後パソコンは通常通り動いたので、TERASTATIONも大丈夫と思い電源を入れました。しかしパソコン上には認識はするのですが、アクセスができなくなってしまいました。
社内で使っていたのはバッファロー製のTERASTATIONで、社内共有で使っていたため、データが無いと仕事ができません。ぜひ特急データ復旧してほしい。

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成功事例2 ファイルサーバーとして使用していたTeraStationの障害からのデータ復旧成功!

山梨県上野原市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • WS-QV8.0TL/R5SE
  • 2TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/12時間
出張データ復旧

お客様からの症状

自社のファイルサーバーとして運用していました。データを保管しておく場所は部署ごとにありますが、メインの保存場所としての使用を行っていました。昨日社員の一人がデータへのアクセスができないことを感じて、システム部門に調査を依頼しました。調査を行ったところ、3番目と4番目に障害が起きていることがわかりました。保守業者に来てもらいましたが、対応できない状態だったため、今回依頼することになりました。
自社のデータが数多く入った状態なので、特急での対応をお願いします。

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成功事例1 電源が入らない状態からのデータ復旧成功

山梨県北杜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間
出張データ復旧

お客様からの症状

昨日までは使用することができていたが、昼過ぎに電源が入らなくなった。
本日の朝に接続が不安定であることを確認したが、その後問題無く使えていたので特に触れていませんでしたが、昼過ぎごろに何らかの原因で突然停電が起きてしまった。
非常電源を接続していなかったためにTeraStation自体動いている状態から急に電源が落ちてしまったので、負荷がかかったのではと思われます。

会社の重要なデータの保存用に使用していたので、出張でのデータの復旧をお願いします。

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