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TeraStation データ復旧

2013.9.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 台風時の停電でRAID5構成のTeraStationにつながらなくなってしまった状態からの出張データ復旧成功

山梨県甲州市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.6TGL/R5
  • 400GB 4台 RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 90分/7時間
出張データ復旧

お客様からの症状

先日の台風で停電が発生し、その影響なのかBUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)にデータアクセスができなくなってしまった。
停電後少しは使えていて、すこし動きがおそくなったような気はしていたが、いきなりこういう状況に陥るとは思っていなかった。
少しでも早くデータ復旧がしたいのと、出来れば出張でのデータ復旧を希望したいです。とのことでした。

診断内容

専用機材で、BUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)の障害状況を調べたところ、ハードディスクの2番に中度障害が発生していました。
その障害の影響で4台でRAID5構成されていたものが崩壊してデータ復旧が必要になったことがわかりました。

復旧結果

BUFFALO製TeraStation(TS-H1.6TGL/R5)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

出張にてお客様の所へ出向きました。
山梨県甲州市まで、神奈川県から専用の機材を持ち車で行きました。
遠く感じましたが、お客様はお急ぎとのことで、夜になってもやりきると心に決めていきました。
出張の場合は見積もり額も高額になるためかなりのプレッシャーの中でのデータ復旧でしたが、お客様の大切なデータを無事最速で復旧出来てよかったです。

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