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TeraStation データ復旧

2013.10.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 BUFFALO製RAID1構成テラステーションからのデータ復旧成功

山梨県南アルプス市・法人様()

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/BUFFALO
  • TS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/3日
郵送データ復旧

お客様からの症状

TeraStationがエラーを起こし、アクセスができなくなってしまっていた。
共有で使っているデータが入っており、これ以外にバックアップはとっていたけれどここ最近のバックアップはとれていなかったとのこと。

診断内容

BUFFALO製テラステーション(TS-WX1.0TL/R1)のハードディスクの1番に重度物理障害を確認しました。また、2番のハードディスクについてはシステム情報の欠損による論理障害でした。

復旧結果

BUFFALO製テラステーション(TS-WX1.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は郵送での復旧でしたが、お客様のデータが可能な限り早く納品できるように努力しました。今までテラステーションの障害に数多く対応してきたため、似た状態の経験が今回の復旧で役に立ちました。予想より早く復旧出来たとお客様にも満足いただくことができました。

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