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TeraStation データ復旧

2013.11.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 エラーランプが赤く表示されたTeraStation

山梨県甲府市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使用していたTeraStation TS-H1.0TGL/Rが昼過ぎからアクセスでなくなってしまった。
数時間おいてみたが再起動してみたが使えずエラーランプが点滅したまま。
メーカーに問い合わせたところ、ハードディスクに障害が出てRAIDが壊れているといわれた。

オフィス系や写真、設計データが入っているのでできるだけ早くデータがほしい。

診断内容

TeraStation TS-H1.0TGL/Rから内蔵ハードディスクを取り出しチェックをしたところ、4台中の#4の内蔵ハードディスクに異常があることがわかりました。

復旧結果

復旧ツール使用して、正常な#11〜#3のハードディスクでRAIDを構築し、データの復旧を行いました。
その結果TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様の必要データがあるかをご確認して頂き、お客様の業務を止めることなく、素早い納品を行いました。
その結果、お客様には大変満足して頂きました。

データは常に備えてバックアップをしておくことをお勧めします。弊社ではオンラインストレージサービスによるバックアップを行っています。この機会に是非ご利用ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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