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TeraStation データ復旧
2013.12.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 RAID1構成エマージェンシーエラーが出ているBUFFALO製Terastationからのデータ復旧成功
山梨県上野原市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX4.0TL/R1
- 2TB×2台 RAID1構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
社内データの保存に使用していたBUFFALO製TeraStation(TS-WX4.0TL/R1)がエマージェンシーエラーが出ているとのこと。
現状でデータが見に行けない状態の為、困っているとのこと。
昔からのバックアップ系のデータがメインで入っており、直接営業に大打撃があるわけではないが、とれるなら取り出したい。
診断内容
専用機材にてBUFFALO製TeraStation(TS-WX4.0TL/R1)からハードディスクを抜き出し、チェックを行いました。1番のハードディスクに重度の物理障害が発生していることがわかりました。2番のハードディスクは物理障害こそありませんでしたが、1番が障害を起こしていることにより、通常にはデータが見に行けない状態になってしまっていました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation(TS-WX4.0TL/R1)から99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様のデータが無事復旧出来てよかったです。今回はお急ぎではないということで、郵送での対応となりましたが、一刻を争う緊急事態の場合には現地出張にて対応も可能です。緊急出張の場合は、何よりも最優先でお客様の為に人材、機材を確保するため、非常に高額にはなりますが、しっかりしたサービスをさせていただきますので、お困りの際には是非ご相談ください
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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