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サーバ データ復旧
2013.4.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 起動させてみたら１，３番がFAILとなって認識しない。
山梨県甲府市・法人様（ネットワーク業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/DELL
- パワーエッジ
- 400GB ４台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ２時間 / ３日間
お客様からの症状
起動しようと試みましたが１，３番のハードディスクに異常があると表示されてしまいました。
業務に使う大事なデータが入っており、起動できないと作業が進まないので、できれば１週間以内での復旧をお願いしたいということです。
診断内容
デルのパワーエッジサーバーから９５％以上のデータ復旧に成功しました。
復旧結果
お客様のサーバーからハードディスクを取り出し、弊社の診断機器に接続して診断を行いました。
診断の結果１，３番のハードディスクに物理的に障害があることが確認できました。
専門スタッフの対応・コメント
今回では一週間以内での復旧をご希望でした。
弊社の復旧時間は通常１週間かかる事は珍しいケースですが、今回はHDDに中度の物理障害を発見し、専用施設にてのHDDの開封（分解）作業を行いました。
この開封作業には少々日数を要するので、１週間以内での納品を実現する為に、作業をスピードアップして行いました。
開封作業にてデータの確認ができ、無事に１週間以内にデータを納品する事ができ、お客様には大変満足して頂けました。
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