2013.4.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 HDD4台中2台にエラー発生

お客様からの症状

ソフト開発の会社様で、本日の昼にRAIDを組んでいたハードディスク４台中２台に異常が出たとのことです。メーカーに修理をしてもらうとデータがなくなると言われたので、「それは困る、なんとかデータを復旧したい」とご依頼頂きました。
再起動を何回か試したけど、全く起動しない。今は通電せずに置いてある。停電や不調があったなどはなく突然起きた。今すぐにでもデータが必要なので、早く復旧してほしいとのことでした。

診断内容

持ち運んだ診断機器にてML110G5のハードディスクを1台づつチェックをしました。その結果、1番と3番は正常。2番のハードディスクは軽度物理障害、4番は重度物理障害であることがわかりました。
持ち運んだ機器では重度物理障害に対応できませんので、4番のハードディスクはとりあえず外しました。
今回はRAID5でしたので、残りの1番と2番と3番のイメージを取得し、取得したイメージをRAID再構築しましたところ、データの復旧の見込みが立ちました。

復旧結果

ML110G5のハードディスクから取得したイメージをRAID再構築し、復旧したデータをお客様にご確認いただいたところ、正常にデータを開けることができ、必要なプログラムデータも復旧できているとご満足いただきました。
その結果、ML110G5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、お客様が非常にお急ぎとのことでした。
ML110G5のハードディスクは4台中2台に異常がありましたが、弊社保有の機材で対応することができました。
夜通しでの作業を行いなんとか翌日にはML110G5のハードディスクを復旧することができました。
とてもお急ぎでしたので、翌日納品できお客様に大変ご満足いただけました。

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