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サーバ データ復旧
2013.4.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 緊急対応！障害が起きたサーバーからデータ復旧成功！
山梨県南都留郡・法人様(機械製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/HP
- ML115 G5
- 250GB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分/12時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
サーバーからデータが取り出せなくなってしまった。障害が起きてしまったため、システム管理部とも相談を行っているが、現状のままだと事業が停滞したままになり、損害が拡大してしまうためなんとかデータ復旧お願いします。これ以上損害を拡大させないために特急対応お願いします。
診断内容
サーバーから取り出したHDDを診断機材で確認を行いました。
障害が起きていると思われる、2番目と4番目の確認を行ったところ、論理障害を引き起こしていました。
復旧結果
サーバーより取り出したHDDを復旧機材でデータ復旧を行ったところ、95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
緊急出張対応により、お客様の元へ専用機材を載せた特急復旧カー「ブルーペガサス」で急行しました。1秒でも早くデータ復旧を行って、お客様にご安心していただきたいという思いで、データ復旧作業を行わせていただきました。
会社様でお使いになってたサーバーが異常を起こしてしまい、業務が止まっている状態だったため、一刻を争う事態でした。
サーバーよりHDDを取り出して、診断機材で診断を行ったところ、2番目と4番目に障害が発生していることがわかりました。
幸いにも重度障害ではなく、最軽度の論理障害であることがわかりすぐにデータ取得作業を行いました。
順調に取得を行い、予想よりも早く取得が完了しました。そのため、データの確認からお支払いを通じて、ご納品までがスムーズに行うことができました。
異常が感じられる機器がございましたら、ぜひ一度弊社へご連絡ください。
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