2013.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 アクセスランプが点灯せず反応がない状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

IODATA製の外付けHDD（HDC-U320）のご依頼でした。お仕事でのご使用中に突然アクセスランプが点灯されず反応が無くなってしまったとのことでした。外付けHDDをパソコンに何度も抜き差ししても反応がなかったとのことです。仕事で使用しているエクセル、ワード、また資料用のPDFをどうしても、復旧しないといけないとのことで弊社にご相談頂きました。

診断内容

外付けHDD（HDC-U320）320GBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。初期診断を行うために、診断機器に接続、HDD部品の状態を診断したところ物理障害はありませんでした。
システム情報を診断したところ、異常を確認いたしましたので解析分析機材で、サルベージを行い、データ復旧を試みることになりました。

復旧結果

外付けHDD、HDC-U320から９５％以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の診断状況としまして物理障害ではなく、システム、論理障害と比較的軽度のデータ復旧となりました。対応として、専用機材で物理障害が無いかの調査を行い、データを取り出すための専用ツールを使用してデータの仮取得。このファイルの一覧表を作成してお客様にご確認を頂いた後、正式なご発注となりました。お客さまにとって必要なデータのほぼ全てを復旧することが出来ましたので、お客様に満足いただけました。
HDDに少しでも異常を確認したら、ぜひご相談ください。診断・見積りは無料で行っております。リプラスは、お客様の大切なデータを全力で復旧いたします。

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