山梨のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 山梨 >
  3. HDD・ハードディスクデータ復旧 >
  4. 成功事例8 ノートパソコンがうまく起動できなくなってしまった状態からのデータ復旧成功

HDD データ復旧

2013.9.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 ノートパソコンがうまく起動できなくなってしまった状態からのデータ復旧成功

山梨県富士吉田市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/ASUS
  • K53E
  • 640GB seagate製
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/4日
郵送データ復旧

お客様からの症状

ASUS製ノートパソコン(K53E)をいつも通り使用していてパソコンを終了する際になかなか終わらなかったので、電源ボタンを押して電源を消した。
すると翌日パソコンの調子がおかしく、windowsが起動するまで5分以上かかったため、再起動を試みた。すると起動しなくなってしまいました。
中には子供の写真データが入っていて他に入っていないので、どうにか写真だけでいいから取り出してほしい。

診断内容

まず診断を行うために、ハードディスクをASUS製ノートパソコン(K53E)から取り外し、状況を調べました。
障害状況は中度障害でした。
うまくデータが読めない状態でした。
原因としては読み込み部品の不良がありました。
修正作業などが必要な状態でした。

復旧結果

ASUS製ノートパソコン(K53E)からお客様の希望写真データを90%以上の復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様に状況を聞いているときに起ちあがっているときにデータを抜いとけばよかったという話がありました。おそらく、今回の障害状況からするとwindows起動で5分もかかっている状況なので、その通常の状態からデータを抜きだそうとすると不可がかかり余計に障害が広がってしまう可能性があったため、
早めにご相談いただけたことが本当によかったんです。
というお話をさせていただきました。
データ復旧が無事出来たためお客様から非常に喜んでいただけました。

>>


ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須
 例:0123456789
※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

山梨の特急データ復旧HOME▲

フローティングバナー